Shopify en Chile: qué es, planes, precios y cómo vender con tu tienda

Shopify es una plataforma para crear y administrar una tienda online sin programar ni contratar hosting. Pagas una suscripción mensual y obtienes la tienda, el carrito, el checkout, el panel de pedidos y la seguridad en un solo lugar. En Chile se usa mucho porque permite partir rápido, aunque hay un detalle clave: Shopify Payments no está disponible en Chile, así que debes usar una pasarela externa (como Flow o Mercado Pago) y Shopify cobra una comisión adicional por cada venta.

En esta guía verás cómo funciona, cuánto cuesta cada plan y qué piezas necesitas para vender en Chile: pagos, boleta electrónica, despacho y dominio.

Qué es Shopify y cómo funciona

Shopify es un software en la nube (lo que se conoce como SaaS). No instalas nada en un servidor: creas tu cuenta, eliges una plantilla y empiezas a cargar productos desde el navegador o el celular.

Lo que incluye la suscripción:

• Tienda online con plantillas adaptadas a celular.
• Hosting, certificado SSL y actualizaciones a cargo de Shopify.
• Checkout (la página de pago) y gestión de pedidos, clientes e inventario.
• App Store con aplicaciones para agregar funciones: pagos locales, boletas, despacho, reseñas, correos y más.
• Canales de venta adicionales, como redes sociales y marketplaces, mediante apps.

El modelo es simple: Shopify pone la infraestructura y tú te encargas de los productos, el contenido y las ventas. La contracara es que trabajas dentro de sus reglas y pagas mes a mes mientras tengas la tienda activa.

Planes y precios de Shopify en Chile

Estos son los precios publicados en shopify.com/cl/precios, en dólares:

Algunos puntos importantes:

• Prueba gratuita: Shopify ofrece 3 días gratis sin tarjeta de crédito y luego US$1 al mes durante los primeros 3 meses en la mayoría de los planes. Después pasas al precio normal.
• Plus es para empresas grandes y se contrata con compromiso de uno a tres años.
• El precio es en dólares: el valor en pesos cambia con el dólar y tu banco puede sumar cargos por compras internacionales.

La comisión por pasarela externa, explicada

Shopify cobra un porcentaje adicional sobre cada venta cuando no usas Shopify Payments. Como Shopify Payments no opera en Chile, toda tienda chilena paga esta comisión, que se suma a la que cobra la pasarela.

Un ejemplo con números redondos: si vendes $5.000.000 al mes en el plan Basic, la comisión de Shopify es de $100.000 (2%), más la comisión de tu pasarela. En el plan Grow sería $50.000 (1%). Con ese volumen, la diferencia de comisión ya se acerca a la diferencia de precio entre planes, así que vale la pena hacer el cálculo con tus ventas reales.

Qué necesitas para vender en Chile con Shopify

Medios de pago

Estas son las opciones locales que se pueden conectar a Shopify:

• Webpay (Transbank): Transbank publicó una app oficial de Webpay en la Shopify App Store, para cobrar en pesos chilenos. Su ficha indica que, por ahora, solo pueden activarla comercios en fase piloto, y necesitas tu código de comercio de Transbank.
• Flow: se agrega desde Configuración > Pagos en el panel de Shopify. Necesitas una cuenta de vendedor en Flow y que la moneda de tu tienda coincida con la contratada en Flow.
• Mercado Pago: tiene documentación oficial para integrarlo con Shopify y es útil para compradores que ya usan su cuenta y saldo.

Revisa las comisiones vigentes directamente en el sitio de cada pasarela antes de elegir, y súmalas a la comisión de Shopify al calcular tus márgenes. Si quieres más detalle sobre cómo elegir pasarela y otros pasos del proceso, revisa nuestra guía para crear una tienda online en Chile.

Boleta electrónica

Shopify no emite boletas del SII por sí solo. Para cumplir, instalas una app de facturación electrónica chilena que emite la boleta o factura con cada pedido. En la App Store de Shopify hay varias opciones locales, como Bsale, Haulmer, webFactura o e‑Boletas, cada una con su propio precio. Elige según si también necesitas sincronizar stock con una tienda física o emitir facturas a empresas.

Despacho

Los principales couriers del país tienen apps en la Shopify App Store:

• Starken: app oficial para envíos a todo Chile.
• Chilexpress: app con tarifas de envío, órdenes de transporte y seguimiento.
• Blue Express: tiene sus propias apps publicadas en la App Store.

También existen apps multicourier, que cotizan con varias empresas a la vez en el checkout. Lo importante es que el cliente vea el costo de despacho antes de pagar, calculado según su comuna.

Dominio .cl

Tu tienda viene con una dirección del tipo tutienda.myshopify.com, pero para vender con confianza necesitas tu propio dominio. Un .cl cuesta $9.990 al año en NIC Chile (exento de IVA) y se conecta a Shopify desde el panel de dominios.

Ventajas y limitaciones de Shopify

Un punto que se suele subestimar: las apps suman. Una tienda con app de boletas, de reseñas, de despacho y de correos puede terminar pagando más en apps que en el plan. Conviene listar las apps que vas a necesitar antes de calcular el costo mensual real.

Para quién conviene Shopify

Shopify suele ser buena opción si:

• Quieres partir rápido y administrar la tienda sin depender de un técnico.
• Tu catálogo es pequeño o mediano y no necesitas lógica muy personalizada.
• No quieres preocuparte de hosting, actualizaciones ni respaldos.
• Vendes también por redes sociales y quieres todo en un solo panel.

Puede no ser la mejor opción si:

• Tienes márgenes muy ajustados y la comisión extra pesa en cada venta.
• Ya tienes un sitio en WordPress con buen posicionamiento y solo quieres agregarle una tienda.
• Necesitas personalizaciones profundas o integraciones muy específicas con tus sistemas.

Si estás comparando alternativas, en nuestra guía de Shopify vs. WooCommerce revisamos costos, facilidad, SEO y escalabilidad de ambas.

Cómo empezar con Shopify paso a paso

1. Crea tu cuenta y usa la prueba gratuita para conocer el panel.
2. Elige una plantilla y adapta colores, logo y textos a tu marca.
3. Carga tus productos con buenas fotos, variantes, precio y stock.
4. Configura pagos (Flow, Mercado Pago o Webpay si estás habilitado) y haz compras de prueba.
5. Instala la app de boletas y verifica que emita correctamente con un pedido de prueba.
6. Conecta el despacho con tu courier y define tarifas por zona.
7. Conecta tu dominio .cl y publica tus políticas de envío, cambios y privacidad.
8. Mide desde el día uno con Google Analytics 4 y prepara tus primeras campañas.

En Grovex armamos tiendas online en Shopify y WooCommerce con precio cerrado tras un diagnóstico gratis. La suscripción de Shopify, las apps y el dominio van aparte y quedan a nombre de tu empresa.

Antes de elegir plan, suma la suscripción, las apps que vas a necesitar y la comisión de Shopify más la de tu pasarela sobre tus ventas esperadas. Ese es el costo real de tu tienda.